市商务委关于实施2025年上海市家政服务人员专项保险保费补贴的通知

沪商服务〔2025〕214号

各有关单位：

为进一步贯彻落实《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》（国办发〔2019〕30号）及《上海市家政服务条例》，根据《2025年上海市商务高质量发展专项资金（早餐工程、家政服务、家电维修服务、燃气安全整治项目）申报指南》（沪商服务〔2025〕106号），市商务委实施2025年上海市家政服务人员专项保险保费补贴政策。现将有关事项通知如下:

一、补贴对象

在上海市行政区域内从事家政服务工作，年龄在16周岁（含）至70周岁（含）之间，2025年7月15日前在上海市家政综合服务管理平台备案且持有家政上门服务证，并挂靠1家已在上海市家政综合服务管理平台备案的家政服务机构，有近1年内服务合同(协议)的家政服务人员。

二、投保人

委托上海市家庭服务业行业协会作为投保人。

三、投保方式

委托上海市家庭服务业行业协会为符合条件的家政服务人员统一投保。

四、保险产品

市商务委通过公开招标确定中国太平洋财产保险股份有限公司上海分公司提供的普惠型家政服务人员意外伤害保险。主要用于保障家政服务人员在上海市从事家政服务相关工作过程中（包含上下班途中）遭受意外身故、伤残和意外伤害医疗等保险责任。保险期限一年，自投保之日起计算。具体保险方案如下：

     五、理赔方式

    （一）被保险人出险后，48小时内向家政服务机构报案，家政服务机构收到报案后及时上报上海市家庭服务业行业协会；由上海市家庭服务业行业协会登录上海市家政综合服务管理平台，比对企业或被保险人是否有备案信息后，将备案信息反馈给保险公司。

    （二）保险公司接到报案后，联系出险人提供相应的理赔材料；如有需要，保险公司委请第三方评估机构现场查勘等。

    （三）出险人根据保险公司理赔材料要求提交相关单证。

（四）保险公司收到理赔单证后，7个工作日内审核相关材料，若索赔材料齐全，保险公司给予定损金额。若出险人对定损金额无异议，保险公司在5个工作日内完成赔付。

                                 上海市商务委员会

 2025年7月4日