商业创新案例｜“上海商业创新奖”获奖项目集锦（二）​

近年来，在市委、市政府的领导下，上海商贸服务行业深入学习贯彻党中央、国务院关于把恢复和扩大消费摆在优先位置的决策部署和习近平总书记考察上海重要讲话精神，迎难而上、凝心聚力、开拓创新、克难奋进，以新发展理念引领高质量发展，聚焦首发经济、品牌经济、夜间经济、直播经济等四大经济以及新型消费、服务消费、汽车消费、绿色消费等四大消费，涌现出一批体现上海建设国际消费中心城市市场主体活力和能级的创新项目。

在市商务委、市人社局的指导下，市商联会评选出“上海商业创新奖”和“上海商业创新奖提名奖”各10个，现将获奖项目逐一进行宣传，以此为榜样，广泛凝聚经济社会发展的强大正能量，为进一步增强消费在上海构建国内大循环中心节点、国内国际双循环战略链接中的基础性支撑作用，为全面提升上海城市能级与核心竞争力作出更大贡献。

联点成线，多元融合，IP引领

——南京路步行街创新项目

上海南京路步行街投资发展有限公司隶属于上海新世界（集团）有限公司，以“服务南京路、体验南京路、宣传南京路”为宗旨，以打造南京路IP、引导商业业态、塑造文化生态、优化消费生态为着眼点，深耕商圈高质量发展转型提质之路，推动南京路商圈对标全球顶级商业街区，助力上海建设国际消费中心城市，全力打响“上海购物”品牌。

整街联动，缔造城中盛事

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创建多元合作新局面，释放商圈消费潜力。自2021年以来，在新世界集团指导下，打造“南京路和你一起迎新年”整体营销活动。此品牌活动是南京路步行街开街以来首次开展全街联动营销的尝试，一改以往单店折扣的传统模式，通过街区联动、新年集市、消费券发放、IP联名、美陈展示等丰富内容，使购物中心、老字号、潮流店铺等整个街区商户密切联动，让“一张团购券，买遍南京路”成为现实，以多元的购物场景、丰富的业态、优质的产品和服务，让消费者近悦远来，感受“街”大欢喜的魅力。活动期间，新世界集团旗下商户整体销售较同期增长达20%以上，数十家纸媒、电视台、新媒体竞相报道，媒体曝光达亿级，成为沪上年末重要的营销品牌IP。

实现连点成面新突破，引领商圈营销模式。2021年末，南京路步行街瞄准“五五购物节”“南京路和你一起迎新年”等主题营销活动，携手支付宝、银联商务等数字化力量，推出南京路步行街“千万消费券”活动，共发放7万张电子消费券，整体核销率达82%。2022年，策划了三轮让利幅度超亿元的消费券活动，整体核销率达85%，活动期间百货业销售同比上升近25%，餐饮食品业销售同比上升近35%。2023年5月，通过“乐购南步，月悦狂欢”活动发放了5万张电子消费券，带动消费金额上升44%，客单价上升37%。消费券发放无门槛且适用范围非常广，覆盖了新世界城、大丸百货以及南京路步行街沿线老字号食品餐饮等主要商户，将南京路步行街商家“单兵作战”模式升级成商圈全域、全业态营销，形成了消费者普遍受益、商家销售增长、商圈人气回流的“三赢”局面，为南京路步行街泛商圈业态带来指数级消费拉动效应，成功塑造了“上海购物”年末营销品牌IP。

文化赋能，塑造商圈特质

虎年联名购物袋

跨界合作，新内容拓宽商圈消费客群。深度挖掘与发挥南京路步行街老字号历史文化资源，创新打造消费新场景。自2021年以来，每年岁末携手上海博物馆推出联名生肖购物袋，联动全街80%重点商户共同使用。2022年，联合公益组织为老字号设计公益礼盒，以悠久璀璨的传统文化、生机勃勃的海派文化为设计亮点，不断丰富和优化文商产品，彰显商圈文化底蕴，赋能品牌价值提升。

数字互动，新技术提升商圈客流留存。结合重大营销节点和传统节日，依托迭代升级的现代显示技能，巧妙利用空间和艺术元素，不断创新街区数字化美陈。一方面增加了消费者互动体验，为商圈带来话题流量；另一方面为商家实现到店导流、产品宣发、品牌展示等作用。每场活动均吸引了街区内数十家品牌及商场共同参与，活动期间带动有效客流超200万，得到了主流传统媒体、重点门户网站的持续关注，释放了“1+1＞2”的叠加宣传效应。

公益先行，新载体擦亮商圈特色名片。自2021年以来，结合街区整体营销活动，打造南京路步行街“益起行”公益品牌，联动商圈内商户积极践行社会责任，构建有温度、人情味的商业空间。各项公益活动通过主流媒体的争相报道，得到了千万量级传播，有效提升了商圈美誉度与品牌影响力。

塑造IP，助力商圈焕新

G-POWER 电竞嘉年华

活力电竞新赛道，点燃商圈消费引擎。自2020“G-POWER”电竞嘉年华年以来，已连续4年举办赛事，以系列电竞赛事为枢纽，连接了多元的消费场景、丰富的商圈业态、极致的产品服务，打造了百余支参赛队在南京路商圈点燃竞技荣光的全新体验。赛事衍生的游戏体验、内容消费、表演欣赏、赛事助威等形式，为街区内各商场导入了年轻客流。每场赛事直接撬动媒体曝光超亿级，带动销售破千万。

破圈运营新对策，重启街区消费按键。2022年，在后疫情时代背景下，借助“社群经济”新理念，搭建“南京路白领社群”私域平台，联动商场、品牌及周边白领，以多样化的营销手段，如沉浸式体验、业态融合、文化氛围等，重构新的消费社交生态圈，同时也让新一代年轻人感知南京路步行街的变化与革新。截止2023年底，共举办活动近80场，每场活动平均带动客流增长超20%，最高带动门店提升17%销售额。

数商融合新跨越，聚力街区消费升级。“南步新乐元”是以南京路商圈为主题打造的元宇宙比特空间，2023年成功入选上海首批元宇宙重大应用场景。以活动直播、品牌商业、数字藏品、互动游戏等多样化运营手段，进行互动游览、逛展看秀、休闲娱乐及沉浸式购物，线下同步开展多场“南步新乐元”系列活动。2023年7月，以市场为导向，以茶点、电竞跨界融合为载体，联合街区内多家老字号品牌与黄浦区高校资源和品牌，举办首届南京路步行街新中式创意茶点大赛，推动就业、创业、产业三业融合，为老字号研发新品21款，赛事总曝光量5.86亿。2023年9月，配合黄浦区文旅局，联合游戏IP《光与夜之恋》与街区内数十家品牌商户，共同打造“2023上海旅游节黄浦系列活动之南步街新乐元”主题活动。活动总曝光量达2.88亿，活动期间南京路步行街人流量较2022年同期提升23.2%，销售额同比提升29.6%。

未来，南京路步行街将主动融入区域发展大局，全面贯彻新发展理念，加快构建新发展格局，着力推动高质量发展，打造“文商艺旅”深度融合的新概念商圈、时尚与传承并重的新城市会客厅、“潮玩食趣”主题显著的新生活引力场，持续提升商圈综合实力和国际竞争力，为全球消费者提供“最上海”、“最国际”、“最时尚”的优质综合体验。