创新优化举措，提升服务质量！第七届进博会各项筹备工作进展顺利，已取得阶段性成果​

在今天（7月24日）上午举行的第七届中国国际进口博览会（以下简称“进博会”）开幕倒计时100天新闻通气会上，上海市政府副秘书长、进博会城市服务保障领导小组办公室主任刘平介绍了第七届进博会上海城市服务保障工作进展情况，中国国际进口博览局副局长孙成海介绍了第七届进博会筹备进展情况。上海市商务委主任、进博会城市服务保障领导小组办公室常务副主任朱民，上海市公安局副局长商勇，上海海关副关长叶建共同出席新闻通气会，并回答记者提问。

第七届进博会

第七届进博会将于今年11月5日至10日在上海举办。商务部、上海市会同相关单位，深入贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神，认真学习贯彻习近平总书记关于进博会“越办越好”的重要指示精神，科学谋划，精心组织，稳步推进各项筹备工作，目前总体进展顺利。

第七届进博会城市服务保障筹备工作有关情况

上海市委、市政府高度重视第七届进博会筹备工作，继续设立进博会城市服务保障领导小组，由市委、市政府主要领导担任组长，相关市领导担任副组长。领导小组下设综合协调、安全保卫、交通、住宿、餐饮等21个保障组、31个工作小组。在总结往届进博会50条筹办经验的基础上，认真分析新形势、新任务和新需求，编制了第七届进博会城市服务保障总体方案和总任务书，细化分解了21个方面270项任务，创新优化举措，提升服务质量。主要包括四个方面：

01 在参展便利化上下功夫

出入境方面，推进落实“为外籍展客商提供换发多次入境有效签证”等便利措施。海关部门发布了第七届进博会通关须知和便利措施，进一步简化特许审批手续以及部分产品参展相关证书要求。

证件办理方面，进一步优化证件办理流程，压缩办证时间，逐步扩大电子证试用范围。

交通出行方面，进一步优化展会期间交通疏导方案，完善轨道交通、地面公交、出租车、团队巴士、预约停车等保障措施。

展客商服务方面，将及时发布第七届进博会住宿房源信息，进一步优化“固定点位+流动餐车+馆内便利店”供餐模式，强化现场医疗站点和全市定点医院配置。聚焦“食、住、行、游、购、娱、医”等应用场景，进一步提升境外展客商支付服务体验。

02 在服务精细化上下功夫

法律服务方面，进一步增强进博法律服务志愿团力量，优化进博会涉外法律服务中心、知识产权综合服务中心和调解中心设置。

市场监管方面，进一步优化展客商指导服务与展会秩序维护，为展商客商提供专业便捷的商事登记、消费者权益保护等咨询服务。

志愿服务方面，在加强“小叶子”志愿者岗位培训和场地实训的同时，增加专业志愿者队伍，提供专业讲解、多语种翻译等服务。

环境提升方面，将对国家会展中心南广场绿化实施改造提升，并在进博会核心区域打造新能源高标准保洁示范区。

03 在保障智能化上下功夫

面向展客商，借助AI及数字化技术，升级数字化服务窗口，进一步优化找展商、看展馆、查活动等服务功能，为展客商提供更加智能和人性化的服务。同时，展馆内增设智能会务服务点，优化展会现场AI智能应答功能，提升展客商参展体验。

面向服务保障部门，在强化安保交通、展品通关、能源通信保障、气象监测预报、食品药品和特种设备安全监管等智能化应用的基础上，进一步优化“进博一张图”功能，推动各部门间数据融合应用，助力高效决策和指挥调度。

04 在展会绿色化上下功夫

聚焦“展位搭建、物流运输、运营管理、绿色餐饮、绿色电力、碳中和”六个方面，全方位推动进博会全链条绿色发展。落实绿色展台标准，实施绿色物流方案，推动餐饮食品生产与服务过程的“绿色化”。进一步优化国家会展中心能源管理体系，继续采用绿电办展等保障模式，打造绿色低碳场馆。深化进博会碳中和机制，切实打造会展行业绿色标杆。

第七届进博会筹备进展情况

目前，各项筹备工作进展顺利，已取得阶段性成果。

一、国家综合展各国积极参与

截至目前，已有超过50个国家和国际组织确认参展。其中，挪威、贝宁、布隆迪、联合国儿童基金会等国家和国际组织将首次参展。本届国家展将结合双边建交年、文化旅游年、人文交流年等，将双边合作成果作为重要展览内容。有关国家和国际组织目前已启动参展组织工作。

二、企业商业展筹备进展顺利

本届企业展延续食品及农产品、汽车、技术装备、消费品、医疗器械及医药保健、服务贸易六大展区设置，并着力打造创新孵化专区。截至目前，签约展览面积已超过36万平方米。交易团和专业观众组织工作加快推进，进度已快于去年同期，预计将有更多专业观众参与第七届进博会。

三、虹桥论坛持续凸显开放主题

第七届虹桥论坛将继续高举开放旗帜，主题为“坚持高水平开放，共促普惠包容的经济全球化”，举办主论坛即进博会和虹桥论坛的开幕式，以及相关分论坛。分论坛主要包括：《世界开放报告2024》发布暨国际研讨会，以及“开放发展”“开放合作”“开放创新”“开放共享”四个板块下若干分论坛。同时，将举办自贸试验区专场推介等活动，擦亮“投资中国”品牌。为增强论坛互动性，将着力打造开幕式候场交流特色活动。

四、其他各项筹备工作按计划推进

专业配套活动已于6月19日起接受申办，截止日期为8月31日。

人文交流活动持续优化展示主题，已向国内外相关机构发出邀请，将围绕重大多双边主题，举办文化展演活动，充分展现中外友好交流成果。

现场服务保障方面，在大会标识规划设计、服务信息便利化水平提升及“零碳进博”成果巩固等方面都将推出创新举措。如，我们将着力打造集参会报名、商务对接、嘉宾预约等功能为一体的移动端平台，新增AI客服、馆内线上配餐等服务，并优化电子证快速入场方式。

党的二十届三中全会释放了扩大高水平对外开放的明确信号。目前，第七届进博会即将进入筹备工作的百天冲刺阶段。商务部、上海市将把办好第七届进博会同深入贯彻落实党的二十届三中全会精神紧密结合起来，全力以赴、按时保质推进各项筹备工作，着力巩固招展招商成果，提升展会论坛活动质效，推动各项支持政策、创新举措和服务保障措施落实落地，提供一流的城市形象和一流的服务保障，确保第七届进博会成功、精彩、富有成效，推动进博会“越办越好”，与世界各国共享发展机遇、共创美好未来，助力写好新征程上推进中国式现代化的时代新篇。