大华虎城商圈荣获第二批全国示范智慧商圈

日前，商务部公布第二批8个全国示范智慧商圈和15个智慧商店名单。其中，本市大华虎城商圈被认定为全国示范智慧商圈，巴黎春天宝山店被认定为全国示范智慧商店。

上海大华虎城商圈位于宝山、静安与普陀三区交汇处、毗邻大华与万里两大高密度社区，是上海北中环地区主要的大型社区商业集群。自2015年开始智慧商圈建设以来的9年里，敢于实践、坚持创新，逐渐构建成了极具特色的数字社区商业生态，在错峰停车、社区便民生活服务、AR导引、自媒体社群营销以及夜间经济发展等方面取得了显著的成果。

截至2023年底，大华虎城商圈会员总数已超过60万，占周边居民总数的80%，在市商务委与区政府的大力支持下，前后将近400多个品牌商户携手参与了整个数字社区商业生态的共建共营。

2016年5月，为了配合交通大整治行动的开展、更好的解决整个大华地区夜间停车难的问题，大华虎城商圈正式上线了智慧停车场景，并为周边居民提供了夜间便民错峰停车服务，有效改善了地区夜间停车难的状况，这一举措不仅为商圈带来了良好的社群基础，同时也提升了有限场库的利用率，更为商圈带来了平日夜间的客流提升。

至此之后，大华虎城商圈坚持以人为本的数字化运营的理念，不断创新求实，结合市商务委与区政府创建“一刻钟便民生活圈”的指导要求，将满足周边社区生活需求、促进消费提升与创新科技相结合，先后推出了AR导览、社群商业直播、便民团购、社交客服等创新消费与服务场景，在满足周边居民生活需求的、提升消费体验的同时，也为商圈创造了良好的数字营商环境。数年来，商圈消费者都能在每年的五五购物节、六六夜生活节等重大活动中，体验到不同的数字场景所带来的生活便利与消费福利，2023年6月，在宝山区六六夜生活节启动仪式上正式开街的“大华夜巷”更是把沉浸式夜上海风情的消费环境与上海名品、老字号品牌推广相结合，让数字社区商业生态有了更多可持续性发展的实践，而这样的尝试，也得到了广大消费者与品牌的高度认可，并转变为良性循环的消费需求关系。

大华虎城商圈在数字社区商业生态建设之余，还积极配合各级政府部门在消防安全、商业诚信、投诉处理、城运市容等场景联动，发挥出较高的联动成效，而这些成效，也通过社区服务平台网络，展现在周边居民的面，给了他们一个“来的开心、逛的安心、买的放心”的休闲购物环境。

大华虎城商圈荣获“第二批全国示范智慧商圈”与“上海数字商圈优秀案例”，更加肯定了“数字服务进社区、便民利民促销费”的经营与发展方向。2024年1月，商圈利用AI语言大模型与超写实3D引擎等前沿技术，首位虚拟数字人员工已悄然在客服与信息咨询岗位正式上任。纯语言交互形态的商业服务与运营场景也将在不久后逐步上线投入使用。这也将意味着大华虎城商圈的数字社区商业生态已开始迈向AI大模型时代。大华虎城商圈不仅培养了一批具有较高的数字运营意识的专业人才，同时带动商圈内商户也培养出了良好的平台工具使用习惯，并让其成为品牌商户周边客群引流的主要促销费手段之一。