标题: 理发店退卡
提交时间: 2019-10-17
回复时间: 2019-11-15
内容: 本人2019811在一家叫“简尚”的理发店办了一张会员卡,之后发现店铺关门,联系店长被告知不可能退款,8/27通过12315投诉退款,9/12被告知已将材料移交至商务委,并且隔天商务委签收了,但至今仍未接到商务委回复电话,且12312热线无法接通,请问我这个事件该如何解决?
回答: 消费权益类投诉,请拨打"12345"或"12315"市民热线电话处理.