标题: 美发卡退款
提交时间: 2019-05-16
回复时间: 2019-06-03
内容: 多年前在杨浦区殷行路501号的美发店办的美发卡,当时叫随型,后改名清泉国际,今年4月变更老板又换了名字叫心联,好几年的会员了,中间也续充过好多次卡,折扣也有变更,现在是3折卡,因为老板变更以及新老板给的折扣和原先不同对新店失去信任,所以要求将卡里剩余钱款退款,期间有找了12345、12315,最后由殷行监管局调解,现在只同意按照原卡折扣3折退款,这个合理吗依据是什么有条例支持吗?另外此店发卡无备案
回答: 已回复消费着,商家应该给予消费着合理退款,不能按返回原价再退款,通常是按余额的20-30%扣除退款,根据上海市的管理办法,可以投诉要求该企业进行备案